AVISO DE PRIVACIDADE DE DADOS PESSOAIS

Leia esta Política com atenção para entender nossas políticas e práticas em relação às suas informações pessoais e como as trataremos. Ao enviar informações pessoais para nós e/ou usar nossos Serviços, você concorda com essa política. Se você não concordar, por favor, não acesse ou use o serviço.

1. 1. Escopo do aviso de privacidade

   A sua privacidade é importante para a PVOperation. (doravante “nós“, “nosso” ou “PVOPeration“), e nós estamos comprometidos em proteger seus dados pessoais.

    

   Esse Aviso de Privacidade se aplica a todas as informações pessoais fornecidas a nós quando você usa os softwares PVOPERATION (“App”) e sistema.pvoperation.com. A PVOperation opera e mantém o APP em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) e outras leis aplicáveis sobre proteção e privacidade de dados pessoais. Neste aviso é informado sobre quais dados pessoais são tratados, como são tratados, a finalidade do tratamento e como você pode entrar em contato.

    

2. 2. Quais Dados nós coletamos?

   Coletamos os dados sobre você quando você usa ou acessa o serviço. Observe que precisamos de certos tipos de dados para fornecer o serviço a você. Se você não nos fornecer esses dados, ou se nos pedir para excluir essas informações, talvez você não consiga mais acessar ou usar plenamente o nosso serviço.

   Tratamos dados pessoais que você fornece ativamente ou por meio do uso dos Serviços, incluindo, mas não se limitando a:

   • • Informações do dispositivo: Quando você interage com nosso produto, coletamos automaticamente informações do dispositivo, como o endereço MAC de seus dispositivos, endereço IP, informações de conexão sem fio, tipo e versão do sistema operacional, número da versão do aplicativo, identificador de notificação push, arquivos de log e informações da rede móvel.

   • • Dados de uso: durante sua interação com nossos sites e serviços, coletamos automaticamente dados de uso relacionados a visitas, cliques, downloads, mensagens enviadas

     / recebidas e outro uso de nossos sites e serviços.

   • • Dados da conta ou do perfil: Quando você registra uma conta conosco durante sua interação com nossos produtos, podemos coletar seu apelido, imagem de perfil, código de país, preferência de idioma ou fuso horário em sua conta.

   • • sistema.pvoperation.com: nome e detalhes de contato, como telefone celular, endereço de e-mail, nome de usuário e credenciais de login, CPF. Também podemos coletar endereço, número, complemento, bairro, CEP, cidade, estado.

   •  

   • • Informações baseadas em funções adicionais: A fim de oferecer a você Serviços mais convenientes e de alta qualidade com experiências de usuário otimizadas, podemos coletar e usar certas informações se você consentir em usar funções adicionais no Aplicativo. Observe que, se você não fornecer essas informações, poderá continuar a usar os serviços básicos do aplicativo, mas alguns recursos baseados nessas funções adicionais podem não estar disponíveis. Essas funções adicionais podem incluir:

     1. 1) Funções adicionais com base nas informações de localização:

        Quando você habilita as funções baseadas em localização por meio de configurações de permissão em seu dispositivo móvel, podemos coletar informações sobre sua localização geográfica precisa ou não precisa em tempo real quando você usa informações para identificação de usinas solares, por exemplo.

     2. 2) Cookies ou técnicas similares como tags, pixels e JavaScript (a seguir: “Cookies”) são pequenos arquivos de texto armazenados de computadores ou dispositivos móveis de um usuário. Eles são desenvolvidos para manter uma quantidade modesta de dados específicos para que você use o nosso site (no idioma de preferência).

        Nós usamos os Cookies para otimizar e analisar o tráfico do(s) site(s). Cookies são uma parte essencial no funcionamento do site. O principal propósito dos nossos Cookies são para melhorar a sua experiência de navegação. Por exemplo, eles são usados para relembrar a sua preferência (idioma, país etc.) durante a sua visita e para visitas futuras.

        A informação coletada pelos Cookies também é habilitada por nós para melhorar o site, estimando números e padrões de uso, a aptidão do site para interesse individual dos usuários, pesquisas mais rápidas, etc.

     3. 3) Serviços adicionais com base em permissões de armazenamento:

     O objetivo é garantir o funcionamento estável do aplicativo utilizando a permissão de armazenamento. Depois de dar ou indicar a permissão para ler / gravar o armazenamento do seu dispositivo móvel, acessaremos imagens, arquivos, informações de registro de falhas e outras informações necessárias do armazenamento do seu dispositivo móvel para fornecer a você funções, como publicação de informações.

     Observe que se você ativar qualquer permissão, você nos autoriza a coletar e usar informações pessoais relevantes para lhe fornecer os serviços correspondentes. Assim que você desativar qualquer permissão, consideraremos o cancelamento da autorização e não continuaremos a coletar dados pessoais com base nas permissões correspondentes, e as funções relacionadas podem ser encerradas. No entanto, sua decisão de desativar a permissão não afetará a coleta anterior e o uso de informações com base em sua autorização.

      

3. 3. Porque nós coletamos seus dados?

   Os dados pessoais que coletamos são utilizados para os mesmos fins pelos quais foram fornecidos. Nós podemos usar os seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

   • • Fornecer serviços a você: Nós processamos seus dados de conta e perfil, informações de dispositivo, dados de uso e informações de localização, desempenho da solução, carga, economia, para fornecer a você nossos produtos e serviços que você solicitou ou adquiriu.

   •  

   • • Melhorar nossos serviços: Processamos as informações do seu dispositivo, dados de uso, informações de localização e informações relacionadas ao dispositivo para garantir as funções e a segurança de nossos produtos, para desenvolver e melhorar nossos produtos e serviços, para analisar a eficiência de nossas operações e para prevenir e rastrear o uso fraudulento ou impróprio.

   • • Comunicação não relacionada a marketing: Processamos seus Dados Pessoais para enviar-lhe notificações relacionadas aos serviços que você adquiriu, como serviços de alerta, caso você habilitar a notificação.

   • • Conformidade Legal: Podemos processar seus Dados Pessoais conforme acreditamos ser necessário ou apropriado para cumprir as leis e regulamentos aplicáveis; para cumprir o processo legal; para responder a solicitações de autoridades públicas e governamentais; para proteger nossas operações, negócios e sistemas.

      

4. 4. Segurança

   A PVOperation aplica boas práticas de segurança da informação para proteger seus dados pessoais contra destruição, perda, uso ou alteração acidental ou ilegal e contra divulgação ou acesso não autorizado. Restringimos o acesso às informações apenas aos colaboradores da PVOperation ou parceiros devidamente autorizados para atendimento aos fins descritos nesse Aviso de Privacidade. Entretanto, nenhum método de transmissão pela internet, ou método de armazenamento digital é totalmente seguro e confiável, e não podemos garantir sua segurança absoluta.

    

5. 5. Links para outros sites

   Este Aviso de privacidade se aplica apenas aos aplicativos PVOperation e sistema.pvoperation.com, e não a sites ou aplicativos oferecidos e operados por terceiros.

    

6. 6. Crianças de Adolescentes

   Todos os serviços escopo desse termo são direcionados a indivíduos com 16 anos ou mais. Portanto, você deve ter pelo menos 16 anos de idade para usar os serviços aqui descritos.

   Se você é pai ou responsável de uma criança menor de 16 anos e acredita que seu filho nos divulgou informações diretamente, entre em contato conosco por meio do e-mail privacidade-[email protected] para que possamos excluir as informações da criança.

    

7. 7. Transferência e compartilhamento de dados pessoais

   Podemos transferir ou divulgar seus dados pessoais para:

   • • Com base em seu consentimento, quando você ativa o recurso de GPS e/ou localização geográfica, suas informações de localização serão geradas e compartilhadas com os serviços de localização instalado sem seu dispositivo. Você pode rejeitar o uso de suas informações de

     localização gerenciando as configurações de permissão nos Serviços, quando deixaremos de coletar e usar suas informações de localização.

   • • Aos nossos provedores de serviços terceirizados que executam certas funções relacionadas aos negócios para nós, como hospedagem de sites, análise de dados, fornecimento de infraestrutura, serviços de TI, serviço de suporte ao cliente, serviços de entrega de e-mail e outros serviços semelhantes para permitir que nos forneçam serviços.

   • • Aos nossos parceiros de negócios, parceiros e integradores que fornecem a você, direta ou indiretamente, seus dispositivos e / ou redes e sistemas através dos quais você acessa e usa nossos sites e serviços.

   • • Para nossas subsidiárias, para realizar atividades comerciais regulares.

   • • Tribunais, autoridades de aplicação da lei ou reguladores, se necessário para o cumprimento da lei ou para o estabelecimento, exercício ou defesa de ações judiciais.

    

8. 8. Períodos de retenção

   Processamos seus Dados Pessoais pelo período mínimo necessário para os fins definidos neste Aviso de Privacidade, ou para cumprir as obrigações legais para que possamos manter os dados por um período de retenção mais longo.

   Entretanto, note que mesmo desinstalando o APP do seu dispositivo, não garante a eliminação dos dados pessoais por você informados.

   Você pode solicitar a eliminação dos seus dados pessoais utilizados para esse serviço escopo desse termo, enviando um e-mail para [email protected].

    

9. 9. Quais são seus direitos?

   A qualquer momento, você pode pedir para visualizar seus dados pessoais, tanto para corrigi-los como para apagá-los. Além disso, é seu direito solicitar um processamento limitado de seus dados, e, se aplicável, se opor contra processamentos futuros de seus dados e/ou requerer a portabilidade deles para outro controlador de dados.

    

   Você pode exercer os direitos acima mencionados, nos contatando.

    

10. 10. Atualizações deste Aviso de Privacidade

Poderemos atualizar este aviso de tempo em tempo para refletir as mudanças no modo que processamos dados pessoais ou para esclarecer informações que nós fornecemos neste aviso. Nossas retificações são de acordo com o aplicável pelas leis relacionadas a proteção de dados.

Nós recomendamos que você verifique a última versão deste aviso regularmente.

Este Aviso de Privacidade foi atualizado pela última vez em maio de 2022.